ARTIKEL 3
Entrez un sous-titre ici

Penjualan Associates Mainkan Peran Penting di Pembelian Perjalanan Shopper: MindTree Studi Baru

Survei menunjukkan jika peningkatan interaksi dan automated teknologi mengarah ke Uplift Positif di Shopper Value.

Sebuah studi baru menghancurkan mitos bahwa, di toko-toko ritel, kebanyakan pembeli tidak suka diganggu oleh rekan penjualan. Hal ini juga menyoroti penjualan pengaruh yang sangat positif asosiasi terhadap mempengaruhi pembelian pembelanja. Survei lintas-industri dirilis hari ini oleh MindTree, digital transformasi dan jasa perusahaan teknologi terkemuka.


Banyak pembeli mengandalkan interaksi dengan rekan penjualan untuk membuat keputusan pembelian, terutama dalam kategori produk yang lebih kompleks seperti elektronik konsumen, perbaikan rumah dan lain-lain. Ketika membantu, itu mengarah ke peningkatan yang signifikan dalam jumlah transaksi pembelanja, serta pembelian berulang. Terlalu sering, pembeli tidak dapat menemukan asosiasi penjualan ketika mereka memiliki pertanyaan. Ini adalah pengalaman negatif yang mengarah ke pembeli bergerak ke salah satu toko yang berbeda atau untuk saluran online.

Penjualan rekan menyadari bahwa pengaruh mereka mengarah ke lebih banyak konversi penjualan. Namun, usaha mereka tersebar tipis - mereka membantu kedua pembeli serius dan browser kasual, mengurangi efisiensi dan rasio konversi.

Tujuan dari survei, yang berjudul, 'Dampak asosiasi Penjualan pada Shopper Pembelian Perjalanan, dan dilakukan oleh independen perusahaan riset pasar Grail Penelitian, adalah untuk memahami peran bahwa penjualan rekan bermain di perjalanan belanja konsumen. Sampel konsumen termasuk 600 pembeli berkualitas yang membuat pembelian $ 100 atau lebih tinggi dalam 3 bulan terakhir. Sampel penjualan asosiasi termasuk 100 karyawan dari perusahaan yang mencakup lima segmen ritel: perbaikan rumah, elektronik dan barang-barang konsumen, department store, fashion retail, dan eceran khusus.

Shoppers Yang berinteraksi dengan asosiasi penjualan 43 persen lebih mungkin untuk membeli produk, dan transaksi mereka memiliki nilai 81 persen lebih, dibandingkan dengan mereka yang tidak berinteraksi dengan rekan. Selain itu, mereka 12 persen lebih mungkin untuk meninjau kembali toko.

Conversely, Pembeli cenderung untuk melakukan pembelian jika mereka tidak mengulurkan tangan untuk secara proaktif oleh asosiasi penjualan. Empat puluh persen dari pembeli tidak dapat menemukan rekan toko ketika mereka membutuhkan bantuan dalam perjalanan belanja khas.

Ninety Satu persen dari asosiasi penjualan sangat setuju bahwa interaksi positif dengan pembeli menghasilkan konversi yang lebih tinggi, namun 94 persen merasa ini membutuhkan alat-alat teknologi yang lebih canggih dan pelatihan yang mereka saat ini tidak memiliki akses ke.

"Pemikiran konvensional dalam industri ritel adalah bahwa sebagian besar pembeli ingin dibiarkan sendiri, dan bahwa penjualan asosiasi terlalu sering mengganggu pembeli dengan mencoba untuk menawarkan bantuan. Survei MindTree melukiskan gambaran mengejutkan berbeda," kata Sunil Oberoi, Wakil Presiden Senior dan Kepala , Retail, CPG dan Manufaktur, MindTree. "Pembeli merespon positif ketika mereka menerima bimbingan membantu dari asosiasi. Sebuah bantuan tepat waktu di toko dapat menyebabkan peningkatan 80% dalam nilai transaksi."Gaurav Johri, Senior Vice President dan Head, Platform & Solutions Group, MindTree mengatakan, "Bagian penting dari sukses ritel omnichannel adalah semua tentang memberikan tepat waktu dan membantu rekomendasi untuk pembeli yang membantu mereka merasa lebih percaya diri dalam melakukan pembelian. Ada besar peluang yang belum dimanfaatkan untuk pengecer untuk meningkatkan konversi dan meningkatkan loyalitas pelanggan di toko. platform MindTree ini, Flooresense dan ShotClasses, dibangun untuk melengkapi asosiasi penjualan dengan kemampuan real time untuk meningkatkan dalam toko pembelanja pengalaman dan mengoptimalkan waktu penjualan. "temuan kunci dari survei meliputi:Survei mengidentifikasi celah yang ada dalam hal bantuan yang diberikan di toko. Associates ingin memiliki akses ke teknologi yang membantu mengidentifikasi pembeli yang membutuhkan bantuan, meningkatkan produktivitas mereka. Namun, beberapa merek telah memanfaatkan kebutuhan ini.Perusahaan harus mengidentifikasi sebuah platform teknologi otomatis yang memiliki kemampuan untuk:Beritahu rekan penjualan untuk mencari dan menargetkan pembelanja yang tepat setelah mereka memasuki tokoShare rekomendasi pada produk tambahan berdasarkan kategori produkMemberikan pelatihan yang tepat waktu pada produk baru dan fiturUntuk rincian lebih lanjut dari penelitian ini: Detil LaporanTentang MindTreeMindTree [NSE: MindTree] memberikan transformasi dan teknologi layanan digital dari ideation eksekusi, memungkinkan Global 2000 klien untuk mengungguli persaingan. 'Born digital,' MindTree mengambil tangkas, pendekatan kolaboratif untuk menciptakan solusi khusus di seluruh rantai nilai digital. Pada saat yang sama, keahlian yang mendalam di bidang infrastruktur dan aplikasi manajemen membantu mengoptimalkan IT Anda menjadi aset strategis. Apakah Anda perlu membedakan perusahaan Anda, menemukan kembali fungsi bisnis atau mempercepat pertumbuhan pendapatan, kita bisa mendapatkan Anda di sana.


Rekomendasi Artikel :

http://dbagus.com/cara-mengeriting-rambut-tanpa-alat-catok

http://disehat.com/penyebab-dan-cara-mengobati-vertigo-secara-alami/

http://femcantik.com/cara-memakai-jilbab-turban-untuk-wajah-bulat-lengkap-dengan-tipsnya/

http://femcantik.com/model-gamis-lyra-virna-terbaru-cocok-untuk-lebaran-ataupun-keseharian/

http://femcantik.com/tips-agar-rambut-cepat-panjang-hindari-makanan-penghambat-pertumbuhan-rambut-ini/

http://femcantik.com/inilah-model-baju-gamis-2016-untuk-lebaran-ala-dian-pelangi-dan-si-se-sa/

http://femcantik.com/cara-membuat-shading-hidung-besar-dan-pesek-agar-terlihat-lebih-mancung/

http://femcantik.com/perpaduan-warna-baju-dan-jilbab-yang-sesuai-dan-tidak-lebay/

http://femcantik.com/inspirasi-model-rok-terbaru-sesuai-dengan-bentuk-tubuh-paling-recomended/

http://femcantik.com/tips-merawat-rambut-yang-tepat-tanpa-harus-sering-ke-salon/